社交媒体指南

的指导方针

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的指导方针

社交媒体是一种可以用于多种目的的交流工具. 在泛亚电竞学院，我们通常使用它来推广我们的品牌和传播重要信息. 其他用途还包括突出学生和教师的成就, 推广校园活动, 和未来的学生交流, 校友和贝里社区的其他成员. 

你可以在网站上找到当前的部门和组织帐户 Berry社交媒体目录. 

我们列出了目前创建和运营贝里大学附属社交媒体账户的指导方针. 如果有任何问题，请联系营销与传播办公室的汉娜·斯图尔特.

关于Berry的身份和风格的说明

Berry标识必须在所有渠道的呈现中保持一致. 具体来说，胸章/标志是不可更改的. 最常见的是，在社会堆叠徽标是标志，将被使用. 见第18页 品牌文档 如有任何其他问题，请与营销和传播办公室联系.

设立部门社交帐户的指引

在您决定创建一个新帐户之前，请考虑以下问题:

  • 有必要开辟新的渠道吗? 现有渠道是否能够充分发挥作用以实现预期目标?
  • 脸谱网上的小组会比部门页面或其他平台更好吗? 
  • 我有时间和资源来建立一个社交媒体账号吗?

建立一个新的社交媒体账号:

  • 通过电子邮件联系Hannah Stuart (hstuart@qbhsmw.com)，在完成以下工作后，前往数码市场推广及传媒办公室:
  • 写出你的使命和目标，并在邮件中附上.
  • 为每个帐户指定一个Fac/职员管理员，并包括联系信息.
  • 包括所需的平台和建议的手柄.

安全注意事项如下:

  • 泛亚电竞公司的每个部门或组织的社交媒体账号都应该有一个管理员，这样泛亚电竞就不会失去访问权限. 
  • 对于脸谱网，删除已经毕业的学生. 对于其他平台，有权限的学生毕业后，需要修改账号密码.

一般建议

  • 每天关注你的社交账号——你想知道你的受众在发生什么.
  • 发布吸引人的内容. 对你的账户来说，吸引人意味着什么取决于你的受众.
  • 坚持发帖——可以是每天、每隔一天，等等.，但要坚持下去.
  • 不要只是简单地发帖，尽管持续发帖很重要, 记住，你不必总是为了发布而进入对话或发布一些东西. 有时候不发帖更好.
  • 通过点赞/评论与你的观众互动——创建社区的一部分就是培养这种联系和对话感!
  • 校对 在发布之前, 包括事实核查——如果有人纠正了你的个人信息(比如名字拼错了等等), 说声谢谢，然后编辑.
  • 不发布机密或虚假信息.
  • 监控分析以跟踪增长并相应地调整策略——你会惊讶于从这些数字中收集到的信息, 包括发布时间和内容类型. 如果你有问题，汉娜·斯图尔特很乐意帮助你.
  • 让所有观众都能访问内容. 这包括为所有图像提供替代文本描述, 为所有视频提供字幕，并在标签中使用驼色大小写(大写每个单词). 此外，在帖子中限制表情符号的使用，尽可能将表情符号和标签放在帖子的末尾.
  • 支持其他Berry页面和帐户(关注，分享，喜欢!)

处理负面评论和喷子

我们欢迎与所有与泛亚电竞有关或想要了解更多有关泛亚电竞的人进行公开对话，并希望确保所有对话保持开放, 然而,尊重. 在大多数情况下，我们尽量不删除帖子. 如果可能的话，隐藏帖子或评论. 隐藏可以让评论的作者和朋友看到, but no one else; deleting removes it entirely and may cause a more negative reaction than not acknowledging the comment at all. 

请记住以下最佳实践.

可删除的帖子类型:

  • 仇恨言论
  • 粗俗的语言
  • 粗俗的性言论
  • 任何形式的人身攻击
  • 可能危及他人健康或安全的言论
  • 垃圾评论(总是离题, 推广商业网站或产品的, 政治评论, 等. 与文章主题无关)

对于多次违规者，可能会在警告后封禁账户

你不应该随意审查或删除评论. 参考上述删除或禁止的原因, 并考虑回复回答评论者的问题或澄清原来的帖子. 社区通常会通过分享自己的经历来规范负面评论或帖子.

算法信息:

脸谱网

Instagram

  • 分享短形式的视频内容-算法优先考虑卷轴
  • 持续发布故事(如果这对你的品牌有效)
  • 分享高质量照片
  • 了解你的追随者喜欢什么，然后应用它
  • 写一些鼓励参与的标题——可能引发讨论的问题等等.
  • 点击此处阅读更多信息: http://sproutsocial.com/insights/instagram-algorithm/

推特

有关观众和人口统计的更多信息, 皮尤研究中心的工作人员整理了一份很棒的情况说明书: http://www.pewreSearch.org/internet/fact-sheet/social-media/

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